FORM IS FUNCTION

不馬虎的工作文化

在我們的生活週遭,常常看到一些馬馬虎虎的做事習慣,比如說接到某單位的公文,附件遺漏了三頁,文字沒有經過校正就寄出來了,讓人感覺做事粗糙馬虎,影響該單位的形象。

在工地裡,也常常看到歪扭的模板、漏漿、管線纏成一團,好像有做就好,不在乎品質及維修。但我們看看日治時代所留下來的精美建築物,說明了那個時代的台灣人做事是精細負責不馬虎的。

以前的人工作要求做好,做得完美,過程要精準。現在的人卻只想把事情趕完,不管過程,只求交差了事。這種不負責任、粗糙態度,是台灣邁進高品質時代的大敵。

台灣的建築工地至今仍要敲敲打打,要依賴泥作、貼磁磚或油漆來善後,否則難以見人。在西方國家及日本常見的清水混凝土建築,在台灣能真正做出來的很少。

為什麼?因為清水混凝土不能馬馬虎虎,要確實按部就班地做,這跟大家工作的習慣相距太遠了。

很多人好大喜功,偏愛容易製作、熱鬧的事,比如說做世界最大的粽子來破金氏世界紀錄,蓋面積碩大亮麗的玻璃帷幕建築。但這些浮誇的事物,有錢就可以辦得到,而在華麗的外表下,裡面的構成卻充滿馬虎粗糙文化。

筆者從事清水混凝土設計監造工作已五年,其中耗盡最多心力的是在改變既有粗糙馬虎的施工文化,這些施工的弟兄,從最初的抗拒到最後卻向我表示,參與這一棟建築是他們從事工程生涯以來最有成就感的工作,感到很愉快很滿足。

我想,如果連建築工程界都能確實負責地做事,那其他的行業也應該可以辦得到。如果每一個台灣國民都能培養出確實做事的習慣,日子一久累積下來,就會成為國家的成就與榮譽,台灣人及台灣產品才能贏得全世界的尊敬。

本文 2003/04/15 刊載於自由時報

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